Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 13 Novembre 2025

Data di entrata in vigore: 13 Novembre 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Adiura Bologna
tratta i dati personali degli utenti che interagiscono con il sito
www.badanti-bologna.it e con i servizi offerti.

1. Titolare del Trattamento

Adiura Bologna – DDomia Timavo
Via del Timavo 17D – 40131 Bologna (BO), Italia
Email: info@adiura-bologna.it
Telefono: 051 039 2418

2. Data Protection Officer (DPO)

La Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è:
Irene
Email: info@adiura-bologna.it

3. Tipologie di Dati Raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza
• Informazioni sul familiare da assistere
• Preferenze relative all’assistenza richiesta
• Dati inviati tramite moduli di contatto
• Dati inviati tramite WhatsApp, email o telefono
• CV e informazioni professionali (per badanti che si candidano)

3.2 Dati particolari (art. 9 GDPR)

Nello svolgimento dei nostri servizi è possibile che vengano trattati dati relativi allo stato di salute
dell’assistito (es. livello di autosufficienza, condizioni mediche rilevanti).
Tali dati sono trattati solo previo consenso esplicito e unicamente per finalità
connesse all’erogazione dei servizi di assistenza.

3.3 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Dati tecnici del dispositivo e del browser
• Pagine visitate, tempo di permanenza, percorso di navigazione
• Cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy)

3.4 Dati raccolti tramite servizi terzi

Previo consenso vengono attivati strumenti di analisi e marketing:

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Google Ads – Conversioni e Remarketing
• Google Search Console
• Meta (Facebook) Pixel
• WhatsApp Business tramite link diretto

4. Finalità del Trattamento

4.1 Finalità operative e contrattuali

Trattiamo i dati per:

• rispondere a richieste di informazioni;
• erogare servizi di assistenza domiciliare e ospedaliera;
• gestire la selezione e la ricerca della badante;
• organizzare colloqui conoscitivi e valutazioni;
• assicurare la continuità del servizio e la sostituzione della badante;
• predisporre preventivi e offerte personalizzate;
• gestire la comunicazione tra cliente e operatore.

4.2 Finalità amministrative, legali e di sicurezza

• adempimenti contabili e fiscali;
• archiviazione documentale e contrattuale;
• prevenzione di frodi, abusi o attività illecite.

4.3 Finalità di marketing (previo consenso)

• analisi statistiche sull’utilizzo del sito;
• remarketing tramite Google Ads e Meta Ads;
• ottimizzazione delle campagne pubblicitarie;
• comunicazioni promozionali o informative.

5. Base Giuridica del Trattamento

• Art. 6.1.b GDPR – esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali
• Art. 6.1.c GDPR – obblighi di legge
• Art. 6.1.f GDPR – legittimo interesse del titolare
• Art. 6.1.a GDPR – consenso per marketing e cookie
• Art. 9.2.a GDPR – consenso esplicito per dati sanitari

6. Cookies e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing.
Per informazioni dettagliate consulta la nostra
Cookie Policy.

7. Destinatari e Condivisione dei Dati

I dati possono essere condivisi con:

• assistenti familiari (badanti) selezionati per l’incarico;
• personale interno autorizzato;
• fornitori di servizi web (hosting, CRM, email);
• professionisti esterni (commercialisti, consulenti, legali);
• piattaforme pubblicitarie (Google, Meta) previo consenso dell’utente;
• autorità pubbliche se previsto dalla legge.

I dati non vengono venduti o diffusi pubblicamente.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

• Dati raccolti tramite form: 24 mesi
• Dati per finalità contrattuali: 10 anni
• Dati relativi allo stato di salute: solo per il tempo necessario al servizio
• Dati marketing: fino a revoca del consenso
• Cookie: come indicato nella Cookie Policy

9. Diritti dell’Utente

L’utente può richiedere:

• accesso ai dati personali – art. 15 GDPR
• rettifica – art. 16
• cancellazione – art. 17
• limitazione – art. 18
• portabilità – art. 20
• opposizione – art. 21
• revoca del consenso – art. 7

Le richieste possono essere inviate a:
info@adiura-bologna.it

È possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
www.garanteprivacy.it

10. Sicurezza dei dati

Adiura Bologna applica misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali.
Tuttavia, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta.

11. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.
L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina.